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SECTION 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

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Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ni violer les lois de votre juridiction (y compris, sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur).

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Toute infraction ou violation des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, en tout temps, pour quelque raison que ce soit.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement, incluant : (a) des transmissions sur plusieurs réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux/appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service ou l’accès au Service, ou tout contact sur le site web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans cet accord n’ont qu’une valeur indicative et ne limiteront ni n’affecteront ces Conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne saurions être tenus responsables si les informations sur ce site sont inexactes, incomplètes ou caduques. Le contenu est fourni à titre d’information générale et ne doit pas constituer la seule base de décision sans recourir à des sources plus complètes, exactes ou actuelles. Vous vous fiez au contenu à vos propres risques.

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SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre fin au Service (ou à toute partie de celui-ci) en tout temps et sans préavis.

Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou un tiers de toute modification de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (LE CAS ÉCHÉANT)

Certains produits/services peuvent n’être disponibles qu’en ligne via le site web. Les quantités peuvent être limitées et leur retour/échange est assujetti à notre Politique de retour.

Nous nous efforçons de présenter aussi précisément que possible les couleurs et images des produits. Nous ne pouvons cependant pas garantir la précision d’affichage des couleurs sur votre écran.

Nous nous réservons le droit (sans y être obligés) de limiter la vente de nos produits/services à toute personne, région ou juridiction. Nous pouvons limiter les quantités offertes. Toutes les descriptions et tarifications peuvent être modifiées en tout temps, à notre seule discrétion, sans préavis. Nous pouvons interrompre la vente d’un produit à tout moment. Toute offre est nulle là où la loi l’interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits/services/informations répondra à vos attentes ni que les erreurs éventuelles du Service seront corrigées.

SECTION 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons, à notre discrétion, limiter ou annuler les quantités par personne, foyer ou commande (même compte client, même carte, même adresse de facturation et/ou d’expédition). En cas de modification/annulation, nous tenterons de vous en aviser via l’e-mail, l’adresse de facturation et/ou le téléphone fournis à la commande. Nous pouvons interdire les commandes qui semblent provenir de revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte exactes et à jour, et de les mettre rapidement à jour (e-mail, cartes, adresses, etc.) pour finaliser vos transactions et vous joindre au besoin.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons.

Vous reconnaissez que ces outils sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie ni approbation. Nous déclinons toute responsabilité liée à votre usage de ces outils.

L’usage de ces outils est à vos risques et il vous appartient d’en accepter les conditions auprès du/des fournisseur(s) tiers.

À l’avenir, nous pourrons proposer de nouveaux services/fonctions via le site (y compris de nouveaux outils/ressources), également assujettis aux présentes Conditions.

ARTICLE 8 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments de tiers.

Les liens de tiers peuvent vous rediriger vers des sites qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas tenus d’en évaluer le contenu/l’exactitude et déclinons toute responsabilité quant aux contenus, produits, services ou sites de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens/services/ressources de tiers. Veuillez lire attentivement leurs politiques avant toute transaction. Les plaintes/requêtes concernant des produits de tiers doivent leur être adressées directement.

ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, RETOURS D’EXPÉRIENCE ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous soumettez des contenus (ex. concours) ou, sans demande, vous nous envoyez des idées/suggestions/propositions/plans (collectivement, « commentaires »), vous nous accordez le droit, sans restriction, de modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser dans tout média les commentaires transmis. Nous ne sommes pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de dédommager qui que ce soit ; ou (3) d’y répondre.

Nous pouvons (sans y être tenus) supprimer tout contenu/compte contenant du contenu illégal, offensant, diffamatoire, obscène, ou violant la PI de tiers ou ces Conditions. Vous garantissez que vos commentaires ne porteront pas atteinte aux droits de tiers (PI, vie privée, etc.), ne contiendront pas d’éléments illégaux/injurieux/obscènes, ni de virus ou logiciel malveillant. Vous ne devez pas utiliser de fausse adresse e-mail ni usurper une identité. Vous êtes seul responsable des commentaires et de leur exactitude.

ARTICLE 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La transmission de vos informations personnelles sur notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité (mise à jour – Loi 25). Veuillez la consulter sur notre site.

ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut se trouver sur le site/des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions concernant les descriptions, prix, promotions, offres, frais d’expédition, délais et disponibilités. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, changer/actualiser des informations ou annuler des commandes si une information est inexacte, et ce à tout moment et sans préavis (y compris après commande).

Nous ne sommes pas tenus d’actualiser/modifier/clarifier les informations du Service ou d’un site connexe, sauf si la loi l’exige.

ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

(a) à des fins illégales ; (b) pour inciter des tiers à des actes illégaux ; (c) pour enfreindre toute réglementation applicable ; (d) pour transgresser nos droits de PI ou ceux de tiers ; (e) pour harceler/discriminer ; (f) pour soumettre des informations fausses ; (g) pour transmettre des virus ou code malveillant ; (h) pour collecter des renseignements personnels d’autrui ; (i) pour spam/hameçonnage/détournement ; (j) à des fins obscènes/immorales ; (k) pour perturber ou contourner la sécurité du Service ou de tout site connexe. Nous pouvons mettre fin à votre utilisation du Service pour toute violation.

ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que votre utilisation du Service sera ininterrompue, sécurisée, sans délai ni erreur. Les résultats obtenus via le Service peuvent ne pas être exacts ou fiables.

Vous convenez que nous pouvons retirer le Service pour des périodes indéterminées ou l’annuler à tout moment, sans préavis.

Vous convenez que votre utilisation du Service est à vos risques. Le Service et les produits fournis via celui-ci sont proposés « tels quels » et « selon disponibilité », sans représentation, garanties ou conditions d’aucune sorte, expresses ou implicites (qualité marchande, adéquation à un usage particulier, durabilité, titre, absence de contrefaçon).

Les Chandelles de Rose, ses dirigeants, employés, agents, fournisseurs et concédants ne sauraient être responsables de dommages (directs/indirects/spéciaux/consécutifs/punitifs), y compris perte de profits, revenus, données, coûts de remplacement ou autres, découlant de l’utilisation du Service/produits, même si nous avons été avisés de la possibilité de tels dommages. Certaines juridictions ne permettent pas de telles limitations ; dans ce cas, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

ARTICLE 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de tenir indemnes Les Chandelles de Rose, ses sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation/demande (y compris honoraires raisonnables d’avocat) émise par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions ou de la loi, ou d’une atteinte aux droits d’un tiers.

ARTICLE 15 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition des Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle restera applicable dans la pleine mesure permise et la partie non applicable sera réputée dissociée, sans affecter la validité des autres dispositions.

ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités nées avant la date de résiliation survivent à la résiliation.

Ces Conditions restent en vigueur jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez les résilier en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser les Services ou en cessant d’utiliser le site. Si nous estimons que vous ne respectez pas une modalité, nous pouvons résilier cet accord sans préavis ; vous demeurez responsable des sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse, et l’accès aux Services peut vous être refusé.

ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait que nous n’exercions pas un droit/disposition ne constitue pas renonciation.

Les présentes Conditions, ainsi que toute politique ou règle publiée sur le site concernant le Service, constituent l’intégralité de l’entente entre vous et nous et remplacent tout accord antérieur/contemporain (oral/écrit). Toute ambiguïté ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.

ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions et tout accord distinct par lequel nous fournissons les Services sont régis et interprétés conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district de Rimouski (QC).

ARTICLE 19 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous pouvons, à notre seule discrétion, mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des Conditions en publiant les mises à jour sur notre site. Il vous incombe de vérifier périodiquement si des changements y ont été apportés. En continuant à accéder au site ou à l’utiliser après publication, vous acceptez ces modifications.

ARTICLE 20 – COORDONNÉES

Les questions relatives aux Conditions d’utilisation doivent nous être envoyées à :

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Date de dernière mise à jour : 17/09/2025